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title: "GUIDA APP CAMERIERE"
canonical: "https://help-desk-yellgo.refined.site/space/SUP/1688961068/GUIDA%20APP%20CAMERIERE"
format: markdown
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INDICE
> Macro (toc)
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> ℹ️ # **INTRODUZIONE**
Questa guida ha lo scopo di illustrare l'interfaccia dell'App cameriere, descriverne le funzionalità e fornire indicazioni per un corretto utilizzo.
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> ℹ️ ## **01**** → IMPOSTAZIONI GENERALI**
è possibile accedere alle impostazioni generali dell’app cameriere per configurare alcune personalizzazioni
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[PERCORSO] **Backoffice > Configurazione > Impostazioni > App cameriere **
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Qui è possibile recuperare il link dell’app cameriere
- Tipo di menù categorie > Scegli come vuoi visualizzare le categorie
- **TIPO 1 (sidebar)** > il menu delle categorie dei prodotti viene visualizzato in una sidebar a sinistra del dispositivo che si apre tramite pulsante hamburger
- **TIPO 2 (header fisso)** > il menu delle categorie dei prodotti viene visualizzato in alto a scorrimento
- **Abilita portate **> Abilita questo flag se vuoi abilitare le portate per la presa delle comande
- Se attivo, ogni volta che aggiungi un prodotto viene richiesto in che portata lo si vuole posizionare
- **Nascondi listino base** > Di default, oltre ai listini creati, viene visualizzato anche il listino base (prezzi base dei prodotti, tutti i prodotti visibili), con questa impostazione è possibile disattivarlo.
- **Mantieni in memoria il listino alla chiusura del tavolo: **> Se attivo, alla chiusura del tavolo viene mantenuto in memoria il listino scelto all’apertura precedente.
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> ℹ️ ## **02**** → ACCESSO ALL'AREA**
Come primo passo, è necessario accedere all’app cameriere utilizzando le stesse credenziali impiegate per l’accesso al backoffice.
- Inserisci le credenziali
- Seleziona il negozio/ristorante in cui vuoi accedere
Il link dell’app cameriere è sempre disponibile nel backoffice nella **dashboard > Link e QRrcode.**
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> ℹ️ ## **03 ****→ INTERFACCIA GENERALE**
Nella parte superiore dell’interfaccia si trovano:
- **una barra superiore,** contenente un menù a tendina e una barra di ricerca
- **l’elenco di tutte le sale**
- **l’elenco di tutti i tavoli** presenti nella sala selezionata
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> ℹ️ ## **04 ****→ BARRA SUPERIORE**
Nella barra superiore sono presenti:
- **un menù a tendina**, con il quale è possibile selezionare il negozio da visualizzare ed effettuare il logout dall’app cameriere.
- una barra di ricerca che consente di **cercare** e individuare rapidamente un **tavolo** specifico.
> ℹ️ ## **03 ****→ ELENCO SALE**
Subito sotto la barra superiore si trova l’elenco di tutte le sale inserite all’interno del backoffice del negozio selezionato.
Cliccando su ciascun pulsante, corrispondente a una sala, vengono visualizzati, nella sezione dell’interfaccia immediatamente sottostante, tutti i tavoli presenti nella sala selezionata precedentemente inseriti all’interno del backoffice
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> ℹ️ ## **04 ****→ ELENCO TAVOLI**
In questa sezione di interfaccia vengono visualizzati tutti i tavoli presenti nella sala selezionata.
Cliccando sul tavolo è possibile procedere con la sua apertura.
1. Seleziona il tavolo che vuoi aprire
2. Seleziona il listini
3. Seleziona se ordine singolo (ordine pagato) oppure no
4. Numero di coperto oppure numero di menu (ad esempio per all you can eat)
5. Prodotti a scelta rapida se impostati
Procedi quindi all’apertura del tavolo e alla modalità di comunicazione del PIN al cliente a seconda della modalità impostata.
Per maggiori informazioni riguardo all’apertura del tavolo e alle sue modalità segui questa guida:
> ℹ️ **GUIDA: **apertura tavolo
> ℹ️
> ℹ️ [https://yellgo.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/1685815324](https://yellgo.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/1685815324)
Nella lista sei tavoli, sono colorati in
- **verde** i tavoli aperti
- **bianco** quelli chiusi.
In ogni box, rappresentante ciascuno un tavolo diverso, viene visualizzato:
- **il nome del tavolo** (così come impostato nel back-office)
- **il listino di default o listino con cui è aperto il tavolo **(questa opzione di visualizzazione può essere disattivata all’interno della sezione **Configurazione > Impostazioni > App Cameriere**)
- **il nome del cameriere che ha aperto il tavolo** (il nome è definito dal nome dell’account che si utilizza per accedere)
- Se il tavolo è chiuso, mostra il nome dell’ultimo cameriere che si è occupato della sua apertura;
- se il tavolo è aperto, mostra il cameriere attualmente assegnato al tavolo.
- **il PIN del tavolo** (nel caso in cui la modalità di apertura del tavolo richieda un PIN)
- **il numero di ordini attuali**
- **il numero di portate attuali**
- **il numero di coperti**
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> ℹ️ ## **05 ****→ GESTIONE TAVOLI APERTI**
Cliccando su un tavolo aperto è possibile modificare tutte le informazioni inserite durante la fase di apertura, inclusa la scelta del listino e il numero di coperti.
Puoi modificare le informazioni e poi cliccare sul tasto “**Salva modifiche**“.
Oltre a questo è possibile, in alto a destra, visualizzare il Qr Code e il PIN associato al tavolo (qualora la modalità di apertura lo preveda).
> ℹ️ ## **06 ****→ PRESA NUOVA COMANDA**
Per prendere una nuova comanda su un tavolo cliccare sul tavolo aperto desiderato e cliccare su “**Nuova comanda**“.
Per navigare tra le diverse sezioni dei prodotti, utilizzare il **menù a tendina situato nell’angolo in alto a sinistra** oppure posizionato in alto alla lista prodotti a scorrimento
> ℹ️ **NOTA - **è possibile scegliere la modalità di visualizzazione delle categorie prodotti
> ℹ️
> ℹ️ - Da backoffice > **Configurazione > Impostazioni > App Cameriere**
> ℹ️ - **Tipo di menù categorie**
> ℹ️ - **Tipo 1 **> Viene visualizzato il menu ad hamburger in alto a sinistra
> ℹ️ - **Tipo 2 **> Il menu delle categorie viene visualizzato in alto a scorrimento.
A queso punto selezionare i prodotti, e la loro quantità, che andranno a comporre la comanda.
Clicca sull’icona di **INFO** per visualizzare la scheda del prodotto e vedere descrizione, ingredienti, prezzo e allergeni
Se attive, viene richiesto in quale portata si vuole posizionare il prodotto.
Una volta completato l’inserimento dei prodotti, e aver specificato per ciascuno la portata, cliccare sul tasto con l’icona del carrello in basso a destra.
- **INVIA >** Per inviare la comanda
- **SVUOTA** **CARRELLO** > Se necessario, è possibile svuotare l’intero ordine della comanda cliccando sul pulsante “**Svuota**”.
- **NOTE** **ORDINE** > nell’angolo in alto a destra, cliccando sull’icona del calendario, è possibile aggiungere delle note alla comanda.
Per visualizzare l’elenco degli ordini effettuati al tavolo è possibile cliccare su “**Visualizza ordini**” dalla schermata principale di modifica del tavolo, oppure selezionare la voce “**Ordini**” nella schermata di scelta dei prodotti della comanda.
Verrà cosi visualizzato l’elenco delle portate e i prodotti al loro interno.
Cliccando sul tasto “**Avanza portata**“ in alto a destra sarà possibile avviare una nuova stampa di cassa contenente i prodotti della portata successiva
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Cliccando su “**Richiedi Conto**”, dalla schermata principale di modifica del tavolo o nella schermata di scelta dei prodotti della comanda. è possibile passare alla fase di pagamento del tavolo.
Una volta cliccato su “**Richiedi Conto**”, il tavolo verrà evidenziato con uno sfondo giallo all'interno dell'app, indicando che il tavolo deve essere ancora pagato.
Una volta pagato il tavolo verrà chiuso.