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title: "POS PUNTO CASSA - GUIDA ALL'INSERIMENTO DEGLI ORDINI"
canonical: "https://help-desk-yellgo.refined.site/space/SUP/1682112514/POS%20PUNTO%20CASSA%20-%20GUIDA%20ALL'INSERIMENTO%20DEGLI%20ORDINI"
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**INDICE**
> Macro (toc)
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> ℹ️ # **INTRODUZIONE**
Questa guida ha lo scopo di illustrare l'interfaccia del punto cassa, descriverne le funzionalità e fornire indicazioni per un corretto utilizzo.
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> ℹ️ ## **01**** → ACCESSO ALL'AREA**
Come primo passo, è necessario accedere all’area POS selezionando il negozio e utilizzando le stesse credenziali impiegate per l’accesso al backoffice.
Il link di POS è sempre disponibile nel backoffice nella **dashboard > Link e QRrcode**
> ℹ️ ## **02 ****→ INTERFACCIA GENERALE**
- **In alto** è disponibile un menù per la selezione del negozio, dei listini e per l’inserimento di un nuovo ordine
- **A sinistra** vengono visualizzate le categorie del listini selezionato
- **In centro** vengono visualizzati i prodotti del listini selezionato
- **A destra** abbiamo la sezione del carrello e del tastierino numerico
- **In basso** è presente una sezione per la gestione delle impostazioni e visualizzazione tavoli e ordini.
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> ℹ️ ## **03 ****→ IMPOSTAZIONI GENERALI**
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Nella sezione inferiore è presente un’icona con ingranaggio dove sono disponibili alcune funzioni e impostazioni per l’utilizzo di POS
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### IMPOSTAZIONI > GENERALI
In questa sezione sono disponibili delle impostazioni generali inerenti alla gestione dell’ordine
- **Conferma ordine al salvataggio**
Seleziona SI se vuoi che quando clicchi sul pulsante invia dell’ordine ti appaia una popup di conferma
- **Mantieni l'ordine aperto dopo l'invio**
- Seleziona **SI** se vuoi che l’ordine, dopo aver cliccato su INVIA, rimanga posizionato nel carrello
- Seleziona **NO** se preferisci che l’ordine, dopo aver cliccato INVIA, sparisca dal carrello
- **Non richiedere il metodo di pagamento per gli ordini già pagati:**
- Seleziona **SI** se vuoi che gli ordini ricevuti già pagati **NON** venga richiesto nuovamente di selezionare il metodo di pagamento in fase di completamento dell’ordine
- Seleziona **NO** se vuoi che **venga richiesto** il metodo di pagamento anche con gli ordini che sono entrati già pagati in fase di completamento dell’ordine.
- **Stampa comanda opzionale**
- Seleziona **SI** - Una volta cliccato su INVIA viene richiesta la conferma per la stampa della comanda
- Seleziona **NO** - Una volta cliccato su INVIA la comanda verrà stampata in automatico
- **Abilita apertura/chiusura turni cameriere**
Con questa impostazione si può attivare la possibilità di gestione dei turni dei camerieri.
- Seleziona **SI** - Accedendo la prima volta a POS verrà richiesto di inserire il fondo cassa per l’apertura del turno dei camerieri.
- Seleziona **NO** - Il cameriere potrà chiudere il proprio turno e verrà chiesto di inserire il valore di fondo cassa alla chiusura.
- **Calcolo del resto per pagamento in contanti**
Con questa impostazione si può attivare una sezione per l’aiuto al calcolo del resto per i SOLI pagamenti in contanti
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### IMPOSTAZIONI > VISUALIZZAZIONE
In questa sezione sono disponibili delle impostazioni di visualizzazione
- **Altezza pulsante prodotto**
- **Fissa**: I riquadri dei prodotti vengono visualizzati quadrati
- **Auto**: I riquadri dei prodotti vengono visualizzati in base all’altezza del nome del prodotto
- **Posizione pulsanti Ordini e Tavoli**
è possibile decidere dove visualizzare i due pulsanti “ordini“ e “Tavoli”
- **In alto**: vengono visualizzati a destra della schermata sopra al carrello
- **In basso**: vengono visualizzati a fianco delle impostazioni
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### IMPOSTAZIONI > PORTATE
In questa sezione è possibile abilitare le portate e il numero di portate
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### IMPOSTAZIONI > PRODOTTI
In questa sezione è possibile associare dei colori ai singoli prodotti.
è necessario cliccare il colore per associarlo
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### IMPOSTAZIONI > STAMPANTE COMANDE
In questa sezione è possibile selezionare la stampante primaria e e la possibilità di stampare il preconto sulla stampante alla chiusura
- **Stampante primaria**: Qui puoi selezionare la stampante precedentemente configurata nel backoffice
- **Stampa preconto sulla stampante primaria alla chiusura:**
- Seleziona **SI** se vuoi che venga stampato il preconto sulla stampante primaria al completamento dell’ordine
- Seleziona **NO** per non abilitare questa funzione
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> ℹ️ ## **04 ****→ MENU INFERIORE**
### Barra inferiore
Nella parte bassa dell’interfaccia, a partire da sinistra, potete:
- **Cliccando sull’icona (☰)** si aprirà un menù a comparsa dal quale sarà possibile (a partire dall’alto):
- Visionare l’elenco delle vendite
- Stampare il report contabile della giornata o dell’utente
- Stampare gli ordini arretrati
- Chiudere il turno
- Eseguire il log-out
Nel caso in cui sia attiva una cassa fiscale, oltre alle funzionalità precedentemente descritte, è possibile anche:
- Ristampare l’ultimo scontrino
- Stampare rapidamente il report giornaliero
- Stampare il resoconto di chiusura della cassa
- **Cliccando sul tasto con l’icona cassa**, è possibile aprire il cassetto portadenaro.
- **Cliccando sul tasto “Impostazioni”**, si accede all’area di configurazione, dove è possibile modificare l’interfaccia, gestire le portate, i prodotti e le impostazioni di stampa delle comande.
- **Cliccando su “Tavoli”**, si apre la schermata di gestione dei tavoli, suddivisi per sala.
- **Cliccando su “Ordini”**, è possibile visualizzare l’elenco di tutti gli ordini ancora non pagati.
- **Cliccando sul tasto con l’icona del Qr Code **è possibile risalire ad un determinato ordine inserendo il relativo codice o, in alternativa, eseguendo uno scanner del Qr Code.
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> ℹ️ ## **05 ****→ INSERIMENTO DI UN NUOVO ORDINE**
Nel menù in alto a sinistra è possibile:
- **Negozio**: cambiare il negozio selezionato, scegliendone uno tra quelli già creati.
- **Listino:** modificare il listino attivo, selezionandone uno tra quelli disponibili.
- **Banco**: per creare un ordine destinato al banco.
- **Tavolo**: per creare un ordine destinato ad un tavolo all’interno del negozio scelto.
- Una volta cliccato verrà chiesto di scegliere un tavolo
- **Asporto:** per creare un ordine da asporto
- Una volta cliccato viene richiesto la selezione della **data** e la scelta **dell’orario**
- **Domicilio:** per creare un ordine con consegna a domicilio.
- Una volta cliccato viene richiesto l’inserimento o selezione di un cliente già esistente
- Seleziona di data e orario per la consegna
- **Cliente:** per creare un nuovo cliente o cercarne uno già registrato.
Una volta scelta la modalità consegna dell'ordine procedere con la selezione dei prodotti che verranno posizionati nel carrello a destra dello schermo.
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### **ORDINE AL BANCO**
Questa sezione della guida spiega come inserire correttamente un ordine destinato al banco.
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1. **Selezionare la modalità "Banco"**
Assicurarsi che la voce “Banco” sia selezionata nel menù in alto a sinistra dell’interfaccia.
2. **Selezionare i prodotti**
Scegliere i prodotti desiderati dalle categorie presenti nella sidebar a sinistra. I prodotti selezionati andranno a comporre l’ordine e saranno visibili nel pannello a destra, dove è possibile consultare i dettagli dell’ordine e inserire eventuali note testuali.
3. **Inviare l’ordine**
Una volta completata la selezione dei prodotti, cliccare sul tasto **“Invia”**, posizionato accanto al tastierino numerico in basso a destra dello schermo.
Una volta inviato, l’ordine sarà visibile nell’elenco accessibile tramite il tasto “**Ordini**”, situato nel menù inferiore dell’interfaccia.
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### **ORDINE SU UN TAVOLO**
Questa sezione della guida spiega come inserire correttamente un ordine destinato ad un tavolo.
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- **Selezionare la modalità "Tavolo"**
Dal menù in alto a sinistra, cliccare sulla voce “Tavolo”.
- **Gestione dei tavoli**
Verrà visualizzata una schermata contenente tutti i tavoli creati, suddivisi per sala. Da questa schermata è possibile:
- **Selezionare un tavolo** per iniziare un nuovo ordine
- **Modificare i tavoli**
- **Cambiare il metodo di visualizzazione** dell’elenco
- **Unire conti o tavoli**
Una volta selezionato il tavolo cliccare su “**Nuovo ordine**“.
Dopo aver selezionato il tavolo, compilare i campi richiesti relativi ai listini da applicare, al tipo di ordine e al numero di coperti.
Una volta completata la configurazione, cliccare sul tasto **“Apri tavolo”** per iniziare la creazione dell’ordine.
A questo punto inserire dalla sidebar e dal pannello centrale tutti i prodotti desiderati che andranno a comporre l’ordine.
Successivamente cliccare sul tasto “**Invia**“ posizionato accanto al **tastierino numerico**.
Una volta inviato, l’ordine sarà visibile nell’elenco accessibile tramite il tasto “**Ordini**”, situato nel menù inferiore dell’interfaccia.
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### **ORDINE D’ASPORTO**
Questa sezione della guida spiega come inserire correttamente un ordine da asporto.
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Per prima cosa selezionare la modalità **"Asporto" **dal menù in alto a sinistra. Nella parte destra dello stesso menù, comparirà la voce** “Data”.**
Cliccando su di essa sarà possibile selezionare la **data** e la relativa **fascia oraria** per l’ordine.
A questo punto andare ad **inserire i prodotti** all’interno dell’ordine mediante l’elenco delle categorie posizionate nella sidebar.
Successivamente cliccare sul tasto “**Invia**“ posizionato accanto al **tastierino numerico**.
Una volta inviato, l’ordine sarà visibile nell’elenco accessibile tramite il tasto “**Ordini**”, situato nel menù inferiore dell’interfaccia.
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### **ORDINE A DOMICILIO**
Questa sezione della guida spiega come inserire correttamente un ordine a domicilio.
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Andare a selezionare nel menù in alto a sinistra la voce “**Domicilio**“.
Nella parte destra dello stesso menù, comparirà la voce** “Data” **e cliccando su di essa sarà possibile selezionare la **data** e la relativa **fascia oraria** per l’ordine.
**Oltre alla selezione di data e fascia oraria, per questa tipologia di ordine è obbligatorio compilare anche il campo “Cliente”.**
Cliccando su questo campo in alto a sinistra, sarà possibile:
- **Creare un nuovo cliente**, cliccando sull’apposito tasto
- **Cercare un cliente esistente**, selezionandolo dall’elenco già presente nel sistema
Una volta selezionato il cliente ed il rispettivo indirizzo procedere con la compilazione dei prodotti dell’ordine utilizzando la sidebar contenente le categorie di prodotti.
Successivamente cliccare sul tasto “**Invia**“ posizionato accanto al **tastierino numerico**.
Una volta inviato, l’ordine sarà visibile nell’elenco accessibile tramite il tasto “**Ordini**”, situato nel menù inferiore dell’interfaccia.
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> ℹ️ ## **06 ****→ CARRELLO E GESTIONE ORDINE**
**Sul lato destro dell’interfaccia** è presente un pannello dedicato ai dettagli dell’ordine selezionato.
In questa sezione è possibile visualizzare e gestire alcune informazioni dell’ordine.
**COPERTI**
Gestione dei coperti tramite il bottone dedicato
**NOTE ORDINE**
Clicca sul pulsante e inserisci le note sull’ordine.
Le note verranno visualizzato nel carrello sotto al totale
**MENU CON 3 LINEE**
Viene sempre visualizzato il pulsante NUOVO ORDINE ma nel caso in cui si fosse selezionato un ordine già esistente si visualizza anche
- **DIVIDI: **Per procedere con la divisione dell’ordine
- **RISTAMPA COMANDE:** Per ristampare la comanda
- **ARCHIVIA ORDINE:** Per archiviare l’ordine
- **NUOVO ORDINE:** per effettuare un nuovo ordine
**NOTE PRODOTTO**
Cliccando sul prodotto invece è possibile inserire e gestire
- **QUANTITA** del prodotto presente nel carrello
- **PORTATA** Numero della portata in cui è inserito il prodotto (se attive)
- **NOTE** Note sul prodotto che vengono visualizzate sul prodotto stesso
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> ℹ️ ## **07 ****→ TASTIERINO NUMERICO**
Sotto al carrello viene visualizzato il **tastierino numerico.**
Il tastierino oltre alla possibilità di inserire sconti e prezzi dedicati è possibile inviare, richiedere il preconto, la fattura e completare l’ordine.
Per maggiori informazioni sul tastierino numerico:
> ℹ️ **GUIDA: **POS PUNTO CASSA - utilizzo del tastierino numerico
> ℹ️
> ℹ️ [https://yellgo.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/1460633602](https://yellgo.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/1460633602)
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